Politiques de livraison, échange et remboursement

LIVRAISON

Nous livrons nos produits partout au Canada.

Les commandes seront livrées par Purolator ou Postes Canada.

Au Québec et en Ontario

Les frais de livraison sont de 13,50$ pour les commandes de moins de 85$.
Pour une commande de 85$ et plus, la livraison est gratuite*.

Pour le reste du Canada, les frais de livraison sont de 20$.

Les délais d’expédition peuvent varier selon l’achalandage. Les colis sont habituellement expédiés en 2 à 5 jours ouvrables.

Tous nos envois sont accompagnés d’un numéro de suivi. Vous pouvez être informés par courriel et suivre en temps réel l’état de votre commande.

* La livraison gratuite ne s’applique pas pour les commandes au prix de gros.


ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT

Item endommagé ou erreur de commande

Si vous avez reçu un produit endommagé ou que les items reçus ne correspondent pas à la commande effectuée, veuillez nous contacter à info@savonneriebleuturquoise.com

Vous avez changé d’idée ou n’êtes pas satisfait

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, communiquer avec nous dans les 3 jours suivants la date de réception de la commande pour un échange ou un remboursement. 

Les produits doivent être retournés à l’état neuf et dans leur emballage d’origine en parfait état. En raison de la nature personnelle des produits,  nous n’acceptons aucun retour d’articles utilisés.

Pour obtenir un remboursement, l’item doit nous être retourné et le remboursement sera effectué à la réception de celui-ci si tout est conforme.

Les frais d’expédition et les taxes applicables sur ceux-ci ne sont pas remboursables.

Les frais de transport de tout article retourné ou les frais de réexpédition lors d’un échange sont à la charge du client.

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